Netflix(ネットフリックス)の解約方法

2015年9月より日本に上陸したのがNetflixです。その際、1カ月無料トライアルを体験しました。
→現在は無料トライアルは終了しています。

 

まずはお試し、ということで登録したので、1カ月の体験で解約をしました。
ここではその時の体験と解約方法について紹介しています。(初回トライアルを体験したのが2015年のサービス開始当初だったので、現在とは内容が異なっている場合がありますのでご了承ください。)

 

私の場合は9月2日に登録したので10月2日が無料体験終了日でした。

 

登録の際、無料期間終了の3日前にメールでお知らせしますという表示があったのですがメールはきませんでした。(現在はお知らせが来るようになっているようです。)

↑しっかり、無料体験が終了する3日前にメールしますと書いてありますよね。

 

メールが来たら解約すればいいやと油断していたのですが、そういえばそろそろなのにメールきてないなと思って10月1日にサイトを確認したら終了日が10月2日!もう前日でした。

 

3日前ということは10月1日時点でメールきてないとおかしいですよね。
システムの不具合なのか、迷惑メールのほうに入ってしまったのかはわかりませんが、私の場合メールが来なかったので、このようなこともあるかもしれないので念のため自分でも無料体験終了日は確認しておいたほうがいいと思います。
※追記:無料期間終了メールが来なかった件について、システムトラブルにより一部のユーザーに未配信だったとNetflixよりアナウンスがありました。対象者でキャンセルを希望している方は初月分を返金するそうです。

 

お試し期間終了日の確認方法は「アカウント情報」→「お支払いに関する詳細」から確認することができます。

 

 

「お支払いに関する詳細」をクリックします。

 

無料体験終了日は10月2日になっています。ですから10月2日までに解約すれば無料で体験ができます。

 

ただもう1つわかりにくかった点があって、Netflixに最初に登録したときに出てきた画面を改めて確認したところ、そこでは10月3日までに解約すれば料金は発生しないと書いてあったのです。

10月2日が無料体験の終了日なのに、解約は翌日の3日でいいの?とちょっと疑問に思いました。

 

私の場合は今回は継続は見送りするつもりでしたので、10月1日の時点で解約してしまいました。
2日までは無料で見れるはずですが、また解約を明日に伸ばして、忘れてしまっても嫌だったので、10月1日の時点で退会手続きは済ませてしまいました。

 

解約の手続きは非常にシンプルで迷うことなくあっという間にできました。

 

「アカウント情報」のページ左上の「メンバーシップのキャンセル」をクリック

 

「キャンセル手続きの完了」をクリック

 

もうキャンセルができました。

 

たった3ステップでわずらわしい退会理由のアンケートなどもなく、解約できました。

 

また噂によると退会したあとも無料期間の終了日までは引き続き見れるとのことでしたが、実際に私も10月1日の午前中に解約手続きをしたのですが、その後も見ることができました。

 

今回は解約となりましたが、また再開したい時は簡単に再開が可能です。
解約の確認メールがきていると思いますがそれをクリックするとメンバーシップの再開のページになります。

 

 

そのあたりは他の動画配信サービスのHuluなどとも同じで退会、再開などは気兼ねなくスムーズにできるようです。

 

ですから残念ながら現時点ではあまりコンテンツにそこまで魅力を感じなかったので解約することにしましたが、また見たいコンテンツなどが入ってきたら再開する可能性もあります。

 

今回はサービス開始とほぼ同時に登録して無料体験したのですが、まだ始まったばかりのサービスということもあり、ちょっと使うのは時期が早かったかなという気もしました。

 

というのも、Huluなども3年前に日本でサービスが開始されたのですが、3年前と今のコンテンツを比較すると比較にならないほど、今のほうが充実しているからです。

 

やはりサービス開始したばかりですからですからこれから徐々に日本のユーザーの動向などを見ながらネットフリックスも進化していくのかなと。

 

現時点でのコンテンツの充実度やシステムの安定度からすると日本でのサービス開始3年経過しているHuluのほうが安定感はあるなというのが正直な感想でした。

 

ということで今回はいったんNetflixの解約をしました。

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